Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng Call Center

Mô tả công việc

  1. Tiếp nhận và phân luồng yêu cầu hỗ của người dùng toàn hệ thống trên hệ thống quản lý yêu cầu CNTT
  2. Trực tiếp xử lý các vấn đề hỗ trợ người dùng phần mềm ứng dụng ở mức độ đơn giản: Tạo tài khoản người dùng, phân quyền ứng dụng, hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng (Email, CRM, Mobile App, QL Kho,…)
  3. Trực tiếp xử lý các xự cố phần mềm ứng dụng ở mức độ nghiêm trọng trung bình và thấp các ứng dụng
  4. Tham gia kiểm thử  và đào tạo người dùngcác phần mềm ứng dụng mới triển khai
  5. Tham gia xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình phần mềm ứng dụng
  6. Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới vận hành phần mềm ứng dụng
  7. Thực hiện nghiệp vụ và xử lý giao dịch cuối ngày theo lịch phân công xoay vòng
  8. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của lãnh đạo CNTT.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên nghành CNTT trở lên
  • Thành thạo ngôn ngữ lập trình C# và PHP (là một lợi thế),…
  • Nắm vững và sử dụng thành thạo cơ sở dữ liệu, hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL, Oracle, MySQL, MongoDB,…
  • Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập tốt
  • Kỹ năng lập kế hoạch triển khai công việc
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đào tạo tốt
  • Chủ động, có trách nhiệm sáng tạo trong công việc, có ý thức kỷ luật cao, chịu áp lực công việc tốt
  • Đọc và hiểu tài liệu chuyên nghành Tiếng Anh tốt
  • Có khả năng nghiên cứu công nghệ mới và tích hợp hệ thống

Quyền lợi

– Lương thưởng cạnh tranh;

– Được làm việc trong môi trường hoạt động về lĩnh vực mỹ phẩm hàng đầu tại VN;

– Được đào tạo trong quá trình làm việc và có cơ hội thăng tiến.

– Chế độ bảo hiểm theo Luật lao động và chế độ bảo hiểm healthcare;

– Được tham gia các sự kiện lớn như: ngày hội thể thao, halloween party, teambuilding … định kỳ hàng quý;

Địa điểm làm việc:

– Trụ sở chính: Tầng 8, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Cách thức ứng tuyển

Ứng tuyển trực tiếp theo mẫu bên dưới.

Thông tin liên hệ

  • Hà Nội: 0868036060

Fanpage: https://www.facebook.com/Venesatuyendung/

Email: tuyendung@venesa.vn

Đăng ký ứng tuyển


NamNữ







Hà NộiHồ Chí MinhCần ThơHải Phòng