THÔNG TIN CHÍNH SÁCH TẠI VENESA
** QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN **
- Phương thức trả thẳng 100%
Phương thức trả thẳng 100% áp dụng đối với tất cả khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.
Khách hàng sử dụng phương thức trả thẳng có thể thanh toán bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản.
Tài khoản nhận tiền có thể khác nhau tuỳ thuộc vào việc quý khách hàng mua sản phẩm tại cơ sở nào.
Quý khách sử dụng phương thức trả thẳng 100% có thể nhận được một số ưu đãi về giá so với khi sử dụng các phương thức thanh toán khác
- Phương thức trả góp
Để tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng hơn khi tiếp cận và sử dụng sản phẩm, dịch vụ, Công ty TNHH Venesa có liên kết với các tổ chức tín dụng để bổ sung thêm phương thức trả góp cho khách hàng.
Các thông tin về phương thức trả góp sẽ được nhân viên của tổ chức tín dụng trao đổi trực tiếp với quý khách hàng.
Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng thực hiện đúng cam kết đã ký với các tổ chức tín dụng.
** VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN **
Sau khi thanh toán, quý khách sẽ được bàn giao tận tay bộ sản phẩm.
Công ty TNHH Venesa không có chính sách hỗ trợ vận chuyển hoặc giao hàng thu tiền đối với khách hàng.
** CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG **
Công ty Chúng tôi xin cảm ơn sự yêu mến và tin tưởng của Quý Khách hàng đã dành cho sản phẩm/dịch vụ của Chúng tôi. Để phục vụ Quý khách tốt nhất, Chúng tôi công khai và áp dụng chính sách bán hàng như sau:
- Giao nhận hàng hóa:
Bộ sản phẩm của Venesa là sản phẩm mới, chưa sử dụng, còn nguyên tem, nhãn. Khách hàng khi mua Bộ sản phẩm có thể được tặng kèm sản phẩm/dịch vụ tùy theo chính sách ưu đãi của Công ty từng thời kỳ. Hàng hóa và hóa đơn giá trị gia tăng được bàn giao cho Khách hàng sau khi ký giao dịch mua bán hàng hóa. Khi ký vào Thỏa thuận mua bán và bàn giao hàng hóa, Khách hàng đã kiểm tra tình trạng hàng hóa, nhận hóa đơn giá trị gia tăng và được tư vấn, nhận đầy đủ các thông tin, tài liệu khác về sản phẩm.
- Phương thức thanh toán:
Khách hàng được lựa chọn hình thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán ngay 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm mua sản phẩm bằng tiền mặt/chuyển khoản của Khách hàng; hoặc
- Thanh toán 100% giá trị sản phẩm bằng tiền vay tại tổ chức tín dụng. Trường hợp này, đề nghị Khách hàng thỏa thuận với tổ chức tín dụng thực hiện giải ngân tiền vay để thanh toán tiền mua sản phẩm. Hợp đồng vay giữa Khách hàng và tổ chức tín dụng là giao dịch độc lập với giao dịch mua bán sản phẩm giữa Khách hàng và Công ty. Khi thực hiện thanh toán theo hình thức này, Khách hàng sẽ được Công ty chịu tiền lãi phát sinh từ khoản vay và Công ty trực tiếp thanh toán tiền lãi vay này cho tổ chức tín dụng. Trường hợp Khách hàng hoàn trả sản phẩm, Khách hàng phải thanh toán khoản tiền lãi vay nêu trên.
- Chính sách đổi/trả sản phẩm:
- Khách hàng được hoàn trả và Công ty sẽ nhận lại Bộ sản phẩm (bao gồm cả sản phẩm đơn lẻ) cho Khách hàng nếu đáp ứng đủ tất cả các điều kiện sau:
- Thời hạn hoàn trả sản phẩm: là 15 ngày, kể từ ngày mua hàng hóa;
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, không bị biến dạng, hư hỏng và chưa được mở ra sử dụng;
- Khách hàng hoàn trả đầy đủ hóa đơn giá trị gia tăng, các chứng từ, tài liệu liên quan đến việc mua bán hàng hóa; và
- Trong trường hợp trả lại sản phẩm (kể cả hoàn trả cả bộ sản phẩm hoặc một số sản phẩm riêng lẻ), Khách hàng phải tất toán Hợp đồng tín dụng, Khách hàng có trách nhiệm thanh toán nợ gốc, phí trả nợ trước hạn, các khoản chi phí khác liên quan theo hợp đồng vay mà Khách hàng đã ký với tổ chức tín dụng. Khách hàng phải thanh toán khoản tiền lãi phát sinh từ tiền vay (nếu có) mà Công ty đã thanh toán cho tổ chức tín dụng, hoàn trả lại tất cả quà tặng khuyến mại tặng kèm theo sản phẩm khi mua hàng (bao gồm cả các buổi chăm sóc da mặt miễn phí), nếu không hoàn trả được bằng sản phẩm thì hoàn trả bằng tiền tương ứng với giá trị quà tặng.
- Đối với những sản phẩm Khách hàng đã bóc sử dụng sẽ không có chính sách được đổi/trả.
- Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các khoản phí phát sinh liên quan đến hợp đồng vay với tổ chức tín dụng.
- Chính sách này áp dụng từ ngày 31/07/2018. Chính sách này có thể được thay đổi theo quyết định của Công ty trong từng thời kỳ.
- Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bán hàng này. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên lạc với số hotline 1800588871
** CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN **
1 – Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty TNHH Venesa không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong các hoạt động của công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
+ Họ và tên
+ Địa chỉ email
+ Số điện thoại liên hệ
+ Hình ảnh, nội dung trao đổi
+ Tin nhắn
2 – Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng ở bất cứ nơi đâu. Thông tin của Quý khách được sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trong phạm vi hoạt động marketing của công ty đối với cá nhân khách hàng.
3 – Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty TNHH Venesa sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
4 – Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ: Tầng 8 – Toà nhà Viet Tower – Số 1 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội
5 – Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Quý khách có thể gọi điện cho chúng tôi theo số Hotline: 1800 58 88 71 hoặc gửi email về địa chỉ: info@venesa.vn. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và đính chính yêu cầu chỉnh sửa thông tin của khách hàng.
6 – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi và cam kết thông tin của quý khách chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống nhằm phục vụ quý khách tốt nhất trên phương diện hỗ trợ tư vấn mua hàng, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng có hiệu lực từ ngày 07/03/2016. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ số hotline 1800588871.
** CHỨNG NHẬN
1/ Chứng nhận của bộ y tế
Tất cả sản phẩm phân phối bởi Venesa đã được công nhận và chứng nhận của Bộ y tế Việt Nam được phép lưu hành trên toàn quốc. Chi tiết tra cứu tại trang web chính thức của Cục quản lý Dược Việt Nam: http://congbomypham.cqldvn.gov.vn/Pages/lookupCosPermitManager.zul
2/ Giấy phép kinh doanh
Venesa đáp ứng đầy đủ điều kiện kinh doanh theo quy định của Pháp luật hiện hành Nhà nước Việt Nam.Giấy đăng ký kinh doanh số: 0106712303 do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 11/12/2014
3/ Chứng nhận ISO 9001:2008
4/ Công bố sản phẩm
Tất cả sản phẩm trong bộ sản phẩm Bijindo Kirei đều được cấp chứng nhận công bố sản phẩm dưới sự chứng nhận của Cục quản lý Dược – Bộ Y Tế
-
- Bijindo Kirei Acne Night Gel (click vào sẽ ra file chứng nhận = PDF)
- Bijindo Kirei Acne Peel
- Bijindo Kirei Cleansing Gel
- Bijindo Kirei Day Milk Cream With SPF30
- Bijindo Kirei Intensive Whitening Cream
- Bijindo Kirei Pearl Mask
- Bijindo Kirei Pearl Mois Turizing Cream
- Bijindo Kirei Plant Stem Cell Serum
- Bijindo Kirei Skin Lotion
- Bijindo Kirei Whitening Serum
- Bijindo Kirei Sunblock Cream
